Garanti BBVA, yüksek gelirli müşterileri için özel olarak tasarladığı “Benim Bankacım” programını hayata geçirdi. Kişiye özel bankacılık deneyimi sunan bu yeni hizmet modeli, müşterilerin finansal ihtiyaçlarına özel çözümler ve hayatın farklı alanlarında ayrıcalıklar sağlıyor.
Kişiye özel müşteri yöneticisi ile birebir hizmet
Program kapsamında her müşteri için özel bir müşteri yöneticisi atanıyor. Bu bankacı, bireyin tüm finansal ihtiyaçlarına özel çözümler sunarken; yatırım, sigorta, kredi gibi konularda da danışmanlık sağlıyor. Garanti BBVA Mobil uygulamasında yer alan “Benim Bankacım” sekmesi üzerinden yöneticilere anında ulaşılabiliyor.
Finansal danışmanlık ve yaşam ayrıcalıkları bir arada
“Benim Bankacım”, sadece bankacılık hizmetleriyle sınırlı kalmıyor. Program, American Express kart sahiplerine seçkin otel ve restoranlarda %20’ye varan indirim, Miles&Smiles kredi kartlarında 5,5 kata kadar mil kazanımı ve yurt dışı piyasalarla işlem avantajı gibi fırsatlar da sunuyor.
Kasko ve konut sigortasında %10 bonus, yüksek nakit çekim limitleri, sağlıklı yaşam etkinliklerine erişim, özel marka iş birlikleriyle etkinlik davetleri gibi olanaklar da program dahilinde yer alıyor.
Dijital ve fiziksel hizmetin birleşimi
Garanti BBVA’nın dijital altyapısıyla desteklenen program, hem mobilde hem fiziksel kanallarda hızlı ve ayrıcalıklı erişim imkânı sunuyor. Müşteriler, şube ve çağrı merkezlerinde öncelikli hizmet alabiliyor, tüm tekliflere ve danışmanlık hizmetlerine tek tıkla ulaşabiliyor.
Garanti BBVA’dan güçlü müşteri ilişkilerine yatırım
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, “Benim Bankacım” programının, müşteriyi merkeze alan bir hizmet anlayışıyla geliştirildiğini belirterek şu değerlendirmede bulundu:
“Her bir müşterimize onları tanıyan ve ihtiyaçlarına hâkim bir bankacı atıyoruz. Bu güçlü ilişkiyi dijital olanaklarla zenginleştirerek hayatın her alanında müşterimizin yanında olmayı hedefliyoruz.”