Ticaret Bakanı Ömer Bolat, tüketicilerin haklarını korumak amacıyla otomotiv, kuyumculuk, yanıltıcı reklamlar ve uzaktan satış gibi birçok sektörde yeni yasal düzenlemelerin uygulamaya alındığını duyurdu. Bu açıklama, 81 ilden tüketici kuruluşları temsilcilerinin katıldığı 29. Tüketici Konseyi Toplantısı sırasında yapıldı.
Tüketici Haklarının Korunması İçin Yeni Adımlar
Bakan Bolat, sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda, tüketicilerin hak ve menfaatlerini korumaya yönelik yasal düzenlemelerin hayata geçirildiğini belirtti. Tüketicilerin uyuşmazlıklarda çözüm yollarına daha kolay ulaşabilmesi ve tüm sözleşme süreçlerinde denetimlerin artırılması konusunda önemli adımlar atıldığını ifade etti. Bu toplantıda, konsey başkanı ve üyeleri ile özel sektör ve kamu kurumlarının temsilcileri, tüketiciyi koruyacak yeni düzenlemeleri tartıştı.
Haksız Uygulamalara Karşı Alınacak Önlemler
Bakan Bolat, tüketicileri yanıltan ve piyasayı olumsuz etkileyen eylemlere karşı alınacak tedbirlerin artırılmasının yanı sıra, yapay zekanın tüketici koruma süreçlerinde daha etkin bir şekilde kullanılmasının değerlendirildiğini de aktardı. Son iki yıl içinde haksız ticaret, fahiş fiyat, stokçuluk ve karaborsacılıkla mücadele çerçevesinde otomotiv, emlak, gıda, toptan ve perakende sektörlerinde birçok yeni yasal düzenleme çıkarıldığını kaydetti. Bu kapsamda, milyonlarca firma ve on milyonlarca ürünün denetimden geçirildiği bilgisi de paylaşıldı.
Denetim Mekanizmaları ve Dijital Uygulamalar
Bakan Bolat, yasalara aykırı uygulamalarda milyarlarca lira idari para cezasının kesildiğini vurgulayarak, ALO 175 Tüketici Danışma Hattı ve Haksız Fiyat Artışı Bildirimi Mobil Uygulaması gibi dijital araçlarla tüketici mağduriyetlerine anında müdahale mekanizmaları kurduklarını belirtti. Bu uygulamaların, tüketici ve üretici dostu çalışmaların bir parçası olarak Bakanlığın kararlılıkla devam edeceği projeler arasında yer aldığını ifade etti.
