Türkiye'de ocak-ekim döneminde mobil bankacılık hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilen finansal işlemler, önemli bir artış göstererek toplamda 131,3 trilyon liraya ulaştı. Bu dönemde yapılan işlem sayısı ise 7,8 milyara çıktı. Türkiye Bankalar Birliği'nin "Dijital, İnternet ve Mobil Bankacılık İstatistikleri" verilerine dayanarak elde edilen bu bilgiler, dijital bankacılığın ülke genelinde ne denli yaygınlaştığını gözler önüne seriyor.
Aktif Dijital Bankacılık Müşteri Sayısında Kayda Değer Artış
2025 yılı Eylül ayı itibarıyla, Türkiye'deki bireysel ve toplam tekilleştirilmemiş aktif dijital bankacılık müşteri sayısı, geçen yılın aynı dönemine göre yaklaşık 8 milyon 802 bin kişi artarak 126 milyon 104 bine yükseldi. Bu müşteri sayısının 121 milyon 126 bini bireysel, 4 milyon 978 bini ise kurumsal müşterilerden oluşmaktadır. Aktif bireysel dijital bankacılık müşterileri arasında erkeklerin sayısı 78 milyon, kadınların sayısı ise 43 milyondur. Erkekler, aktif dijital bankacılık müşterilerinin yüzde 64’ünü, kadınlar ise yüzde 36’sını oluşturmaktadır.
Yaş Gruplarına Göre Müşteri Dağılımı
Aktif bireysel dijital bankacılık müşterilerinin yaş gruplarına bakıldığında, en büyük oranı 36-55 yaş grubundaki 49 milyon kişi oluşturuyor. Bu grubu 26-35 yaş aralığındaki 32 milyon kişi ve 18-25 yaş grubundaki 21 milyon kişi takip ediyor. Mobil bankacılığın bu yaş grupları arasında nasıl bir yer edindiği, dijital hizmetlerin genç ve orta yaştaki bireyler arasında ne denli benimsendiğini gösteriyor.
Mobil Bankacılık İşlemlerinde Yüzde 44,5’lik Artış
Ocak-eylül döneminde mobil bankacılık hizmeti kullanılarak gerçekleştirilen işlemler, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 44,5 oranında bir artış gösterdi. 2022 yılının ilk dokuz ayında mobil bankacılık işlemleri toplamda 90 trilyon 837 milyar lira iken, bu yıl aynı dönemde bu rakam 131,3 trilyon liraya ulaştı. Yapılan işlemlerin türlerine bakıldığında, 82,9 trilyon liralık para transferi, 3,9 trilyon liralık ödeme, 30,6 trilyon liralık yatırım işlemi ve 9,9 trilyon liralık kredi kartı işlemi kaydedildi.
İnternet Bankacılığı İşlemleri de Artış Gösterdi
Eylül ayı itibarıyla, mobil bankacılığı en az bir kez kullanan müşteri sayısı 120 milyon 443 bin olarak belirlenmiştir. Ayrıca, internet bankacılığı hizmetleri aracılığıyla yılın ilk dokuz ayında gerçekleştirilen işlemler de önemli bir artış kaydetti. İnternet bankacılığı kullanılarak yapılan işlemlerin toplam sayısı 285 milyon olurken, bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 49 trilyon liraya ulaştı. Geçen yılın aynı dönemine göre bu tutar yüzde 35 oranında bir artış göstermektedir.
İnternet bankacılığı ile gerçekleştirilen işlemlerin türleri arasında 36,2 trilyon liralık para transferi, 2,2 trilyon liralık ödeme ve 8,5 trilyon liralık yatırım işlemi yer almaktadır. Yılın üçüncü çeyreği itibarıyla, internet bankacılığını en az bir kez kullanan müşteri sayısı 6 milyon 275 bin olarak kaydedilmiştir.
